FAQ

Resolvemos tus dudas

Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp y te respondemos personalmente.

Three cylindrical soaps in cream, pink, and green colors arranged on a wooden soap dish with white decorative elements
¿Qué tipo de productos ofrecen?

Productos sólidos de cuidado personal para piel y cabello — shampoo, acondicionador, jabones — y productos sensoriales como velas, para una rutina más limpia y consciente.

¿Los productos sólidos limpian igual que los líquidos?

Sí. Cambia el formato, no la intención. El shampoo genera espuma suficiente, limpia y nutre, dejando una sensación fresca y ligera.

¿El shampoo sólido reseca el cabello?

No. Está formulado para limpiar sin dejarlo rígido u opaco — sus ingredientes nutritivos se encargan de que la limpieza se sienta suave y real.

¿Puedo usar el acondicionador desde la raíz?

Sí. Está pensado para complementar la nutrición de tu cabello, incluso aplicado desde la raíz.

¿Cuánto duran los productos sólidos?

Depende del cuidado: déjalos secar entre usos y evita que estén en contacto constante con el agua — así duran más.

¿Cómo debo guardar mi shampoo o acondicionador sólido?

En un lugar seco y ventilado. Una base con rejillas ayuda a que la pastilla drene, conserve su forma y dure más.

¿Qué producto me recomiendan para empezar?

El shampoo es un buen primer paso. Si tu cabello es largo, acompáñalo con el acondicionador.

¿Los productos tienen fragancias sintéticas?

No. Trabajamos con aceites esenciales — un aroma más natural y coherente con una rutina consciente.

¿Cómo se realiza el proceso de compra?

Eliges tu producto, confirmamos pedido y forma de pago por WhatsApp, y una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y se envía en 2-3 días hábiles.

¿Qué pasa si no sé cuál producto elegir?

Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir según lo que necesites — no tienes que cambiar toda tu rutina de golpe.

¿Cuánto cuesta el envío?

En Guadalajara y su zona conurbada, la entrega a domicilio es gratuita. Para el resto de la República Mexicana, el costo varía entre $99 y $190 MXN según tu ubicación. Te confirmamos el costo exacto al coordinar tu compra por WhatsApp.

¿Qué formas de pago aceptan?

Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo, directo al momento de la entrega. Lo definimos contigo por WhatsApp.

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